بينما تستمر التكنولوجيا في إحداث ثورات هائلة في مجال المهن والأعمال، إلا أن هذا المجال يبقى بشريًا و يعتمد على العلاقات الإجتماعية لتحقيق النجاح. هذا يعني أن إتقان مهارات شخصية ‘soft skills’ أمر بالغ الأهمية لأي شخص يرغب في التفوق في حياته المهنية.
ماهي المهارات الشخصية ؟
المهارات الشخصية ‘soft skills’ هي سمات سلوكية وشخصية تسمح للأفراد بالتواصل بفعالية والتوافق مع الآخرين. وبما أن الأشخاص هم من يُحدثون المهارات الناعمة والأعمال التجارية، فإن بناء المهارات الناعمة واستخدامها هو مفتاح تحقيق الأهداف. كما أنها ضرورية لتعزيز علامتك التجارية الشخصية ولجذب الانتباه والاعتراف والترويج.
المهارات الصلبة -في المقابل- هي المهارات التقنية التي يتم تعلمها في المدرسة أو الخبرة في العمل. عندما يتعلق الأمر بالبحث عن وظيفة، فإن المهارات الصلبة مثل تحليل البيانات أو إتقان اللغة هي الحد الأدنى من المؤهلات للقبول في الوظيفة. لكن، غالبًا ما تكون المهارات الشخصية هي التي تحدث الفارق بين المترشحين لوظيفة ما.
لسوء الحظ، فإن مصطلح “المهارات الشخصية” غالبًا ما يجعلها تبدو أقل أهمية من ما يسمى ب”المهارات الصلبة”. لكن المهارات الشخصية أصبحت أكثر أهمية خصوصا في عصر الذكاء الإصطناعي. قد تكون رائعًا في التعامل مع الأرقام أو البرمجة مثل المحترفين، لكن إذا كنت لا تمتلك المهارات الناعمة ولا تستطيع العمل مع الآخرين بشكل جيد، فلن تذهب بعيدًا.
اقرأ أيضا: كيف تصبح مليونير| 6 خطوات لتصبح مليونيراً في الثلاثينات من عمرك
المهارات الشخصية صعبة
إن تطوير مهاراتك الشخصية ‘soft skills’ ليس بالأمر السهل دائمًا. لأن الأمر يتطلب الجهد والممارسة. هذه المهارات الشخصية لا يمكن نسخها بواسطة الروبوتات.
يمكن لروبوتات ‘ChatGPT’ مثلا والذكاء الاصطناعي عموما اجتياز امتحان المحاماة وإنجاز معظم نماذج الضرائب بدقة، لكنها لا تستطيع القيام بمهام مثل، قدرتنا على بناء العلاقات، والتفكير الإبداعي، والابتكار، والتأثير، والإلهام.
تصبح المهارات الشخصية أكثر أهمية مع التقدم في حياتك المهنية؛ حيث يمكن أن يساعدك إتقانها مبكرًا في الانتقال من مجرد موظف إلى مدير في العمل، كما يمكن أن يؤدي تطويرها إلى تعزيز قدراتك القيادية وإلهام فريقك.
وِفقًا لمقال نشر في Harvard Business Review article بعنوان: “Why Do So Many Managers Forget They’re Human Beings” من قِبل خبير القيادة العالمية Rasmus Hougaard، صنف حوالي ٪70 من القادة أنفسهم على أنهم ملهمون و محفزون، لكن الموظفين ينظرون إليهم بشكل مختلف تمامًا.
كما توصل ‘McKinsey’s 2022 Great Attrition research’ إلي أن القادة غير المهتمين وغير الملهمين كانوا أحد الأسباب الثلاثة الأولى التي تجبر الموظفين على ترك وظائفهم.
سواء كنت في بدايات حياتك المهنية أو كنت رئيسًا بالفعل، فأنت بحاجة إلى المهارات الشخصية ‘soft skills’ للنجاح. و مع تزايد شيوع العمل الهجين والعمل عن بُعد، فإن هناك بعض المهارات المحددة التي يجب إتقانها.
اقرأ أيضا: كيف تبدأ مشروعك الخاص في 2023
اقرأ أيضا: 8 أفكار مشاريع صغيرة مربحة جدا وغير مكلفة 2023
أهم 7 مهارات شخصية يجب عليك إتقانها لضمان النجاح في حياتك المهنية
1. الوعي الذاتي
هذه هي أهم مهارة شخصية، لأنها أساسية للعديد من المهارات الناعمة الأخرى الضرورية للنجاح الوظيفي. هذه المهارة تساعدك على معرفة قيمك وأهدافك ونقاط قوتك وتحدياتك و نقاط ضعفك، كما تساعدك على التفاعل مع الآخرين بشكل أكثر أصالة.
2. العمل الجماعي
معظم الموظفين هم جزء من الفريق، وحتى أولئك الذين ليسوا في فريق رسمي فإنهم يحتاجون إلى التعاون مع الموظفين آخرين. قد تفضل العمل بمفردك ، ولكن من المهم أن تثبت أنك تفهم وتقدر قيمة توحيد القوى والعمل في شراكة مع الآخرين لتحقيق أهداف الشركة. هذا يدل على أنك تمتلك المهارات الشخصية اللازمة للانخراط في تعاون مثمر.
اقرأ أيضا: كيف تبدأ مشروع تجاري ناجح | 10 خطوات
3. الذكاء العاطفي
القدرة على إدارة عواطفك وعواطف من حولك أمر ضروري لتنمية العلاقات. الذكاء العاطفي ‘EQ’ أهم من الذكاء الذهني ‘IQ’ في مكان العمل.
4. الاستماع
يمكن القول بأن الاستماع هو الأصعب من بين جميع مهارات الاتصال، وهو ضروري لفهم الآخرين وإظهار أنك تُقدر ما يقولونه. يتطلب الاستماع في العالم الافتراضي – لغياب الإشارات المرئية – المزيد من الجهد والممارسة.
5. القيادة الشاملة
مع قلة التواصل الشخصي في الحياة المعاصرة، فإن الناس يشعرون بعدم الارتباط. يجب على القادة جعل موظفيهم يشعرون بأنهم منخرطون و ينتمون إلى الوسط الذي يعملون فيه. و هذا يتطلب معرفة بالموظفين على مستوى عميق و عاطفي.
اقرأ أيضا: 3 أخطاء قاتلة يقع فيها أغلب أصحاب المشاريع الصغيرة ، كيف يمكنك تجنبها
6. التدريب ‘Coaching‘
يُساعد التدريب على التفاعل مع الموظفين والزملاء بطرق فَعَّالة وغير تصادمية. التدريب هو وسيلة عالية الكفاءة لتمكين موظفيك من أن يكونوا في أفضل حالاتهم، دون إصدار التوجيهات أو الأوامر أو التحقير.
7. المرونة و القدرة على التكيف
في القرن الحادي والعشرين ، تحتاج الشركات إلى إجراء تغييرات سريعة (وجذرية في بعض الأحيان) أكثر من شيء آخر لتظل قادرة على المنافسة. لذا فهم يريدون عمالًا يمكنهم تغيير أفكارهم وطريقة عملهم أو تغيير الاتجاه حسب الحاجة. لذا أصبحت الشركات أقل تسلسلًا هرميًا وأكثر مرونة خلال العقد الماضي، وبالتالي فإنه من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يتمكن الموظفون من التعامل مع العديد من المهام المختلفة وإظهار استعدادهم لتحمل مسؤوليات قد تقع خارج مجال خبرتهم.
الشيء الثابت الوحيد هو التغيير ومن لا يتغير يموت
اقرأ أيضا: 6 عادات مالية للوصول إلى الاستقلال المالي
اقرأ أيضا: الحرية المالية: 7 خطوات عملية للوصول إلى الاستقلال المادي
المهارات الشخصية هي مهارات اجتماعية
لمنح المهارات الشخصية ‘soft skills’ المكانة التي تستحقها، فدعونا نتفق جميعًا على البدء بتسميتها بالمصطلح الأكثر دقة وهو: المهارات الاجتماعية. فمن خلال المهارات الاجتماعية القوية، يمكنك النجاح في أي بيئة عمل، وتوسيع علامتك التجارية الشخصية والارتقاء بحياتك المهنية إلى آفاق جديدة.
