كل أنواع التجارة الإلكترونية مزدهرة وتعرف نموا متزايدا. و من المتوقع أن تزيد المبيعات من المتاجر عبر الإنترنت بنسبة ٪ 385 في 10 سنوات المقبلة.
يتطلب اختيار نوع التجارة الإلكترونية المزدهرة والمناسب لك، حدسًا ومعرفة السوق وخطة عمل قوية وبحثًا دقيقًا في المنتجات ونماذج الأعمال. ولكن من السهل التغلب على هذه العقبات، إذا كانت عندك دراية بكيفية إنشاء مشاريع التجارة الإلكترونية وأنواع وأشكال التجارة الإلكترونية المختلفة المتاحة.
ستحتاج إلى التعرف على أفضل أنواع التجارة الإلكترونية قبل البدء في التجارة الإلكترونية، كما ستحتاج أيضًا إلى تحديد نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يناسب احتياجات نموذج عملك المفضل. وهذا ما سنتعرف عليه في هذا المقال.
أفضل أنواع التجارة الإلكترونية
تشمل التجارة الإلكترونية جميع أنواع المعاملات عبر الإنترنت التي تربط بين المشتري والبائع، و يتم استخدام الإنترنت لمعالجة جميع المعاملات الإلكترونية فيها.
أول شيء يجب التفكير فيه هونوع التجارية الإلكترونية التي تنوي القيام بها. عندما تفكر في الطريقة التي تريد البيع بها عبر الإنترنت، فمن ترى نفسك ستبيع له؟ هل نوع تجارتك سيكون B2B أو B2C أو C2C أو C2B؟
هل عندك نوع من أنواع التجارة الإلكترونية تفكر فيه منذ فترة ؟ هل هذه الاختصارات تجعل رأسك يدور ؟ دعنا نلقي نظرة على الطرق الأكثر شيوعًا التي تحدث بها المعاملات التجارية عبر الإنترنت لفهم نوع النشاط التجاري الذي تريد القيام به و المناسب لك.
اقرأ أيضا: التجارة الإلكترونية للمبتدئين | 4 خطوات عملية للبدء
1. التجارة الإلكترونية بين الشركات: (B2B) ‘Business to Business’
هذا النوع من التجارة الإلكترونية (B2B) يركز على توفير المنتجات من شركة إلى أخرى. وأغلب مواقع التجارة الإلكترونية في هذا النوع تقوم ببيع الخدمات، مثل شركات البرمجيات وأثاث المكاتب وشركات التوريد وشركات استضافة المستندات وغيرها من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية الأخرى.
من أمثلة الشركات المشهورة التي تمارس هذا النوع من التجارة الإلكترونية ‘B2B’: شركة ExxonMobil وشركة Chevron Corporation و Boeing و Archer Daniel Midlands. تمتلك هذه الشركات منصات تجارة إلكترونية مخصصة للشركات، وتعمل مباشرة مع الشركات الأخرى في بيئة مغلقة. تتطلب مشاريع التجارة الإلكترونية B2B عادةً المزيد من الأموال لبدء التشغيل.
2. التجارة الإلكترونية من شركة إلى مستهلك (Business to Consumer’ (B2C’
هذا النوع من التجارة الإلكترونية ‘B2C’ هو ما يفكر فيه معظم الناس عندما يتخيلون شركة تجارة إلكترونية. هذا هو السوق الأكبر، والعديد من الأسماء التي ستراها هنا هي شركات معروفة في أرض الواقع. مبيعات التجارة الإلكترونية ‘B2C’ هي نموذج البيع بالتجزئة التقليدي، حيث تبيع الشركة للمتسوقين الأفراد عبر الإنترنت ، ولكن يتم الشراء عبر الإنترنت بدلاً من المتجر الحقيقي في الواقع.
الشركات التي تعتمد هذا النوع من التجارة الإلكترونية ‘B2C’ موجودة في كل مكان. مثل: Carrefour و Walmart و BIM.
3. التجارة الإلكترونية بين الأفراد (C2C) ‘Consumer to Consumer’
تعد أنواع التجارة الإلكترونية السابقة B2B و B2C بعيدة إلى حد ما بالنسبة لمعظمنا، لكن هذا النوع من التجارة الإلكترونية ‘C2C’ مختلف. فما معنى التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك؟
ظهر هذا النوع مع صعود قطاع التجارة الإلكترونية وزيادة ثقة المستهلك في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، هذا النموذج من مواقع التجارة الإلكترونية يتيح للعملاء تداول المنتجات وشرائها وبيعها مقابل عمولة صغيرة يتم دفعها ‘affiliate marketing’. و يعتبر الإشتراك في مواقع ‘C2C’ صعبا إلى حد ما.
على الرغم من النجاح الواضح لبعض المنصات مثل: ‘eBay’ و ‘Amazon Associate’، فإن العديد من المواقع الإلكترونية الأخرى التي تعمل في ‘C2C’، تم إغلاقها بسرعة بسبب الخروقات وعدم المصداقية.
4. التجارة الإلكترونية من مستهلك إلى شركة (C2B) ‘Consumer to Business’
C2B هو نموذج آخر من التجارة الإلكترونية الذي لا يعرفه معظم الناس، لكن انتشاره آخذ في الازدياد. يحدث هذا النشاط التجاري عندما يبيع المستهلك سلعًا أو خدمات للشركات، ويشبه تقريبًا بيع ملكية فردية لنشاط تجاري أكبر.
المزادات العكسية ‘Reverse auctions’ ومواقع تقديم الخدمة ‘freelancing’ مثل UpWork, وغيرها من استراتيجيات تحقيق الدخل المعروفة من خلال المدونات مثل التسويق بالعمولة ‘affiliate marketing’ أو ‘Google AdSense’. كلها تندرج ضمن هذا العنوان من التجارة الإلكترونية.
أفضل 5 طرق للقيام بالتجارة الالكترونية
الشيء التالي الأكثر أهمية والذي عليك التفكير فيه بجد هو: كيفية التعامل مع المخزون وتحديد مصادر المنتجات. بعض الناس تروق لهم فكرة صنع منتجاتهم الخاصة والبعض الآخر يكرهون فكرة أن يكون مرآبهم مليء بالصناديق.
1. دروبشيبينغ ‘Dropshipping’
يعتبر دروبشيبينغ ‘Dropshipping’ من أبسط أنواع التجارة الإلكترونية، لأن كل ما عليك فعله هو إنشاء واجهة متجر وأخذ الأموال من العملاء من خلال بطاقات الائتمان أو PayPal والباقي متروك للمورد الخاص بك. و هذا يريحك من التخزين و إدارة المخزون و التعامل مع الشحن والتغليف. لكن دروبشيبينغ ‘Dropshipping’ له عيوب أيضا، مثل عدم القدرة على مراقبة الجودة.
صورة
إذا كان الموردون بطيئين، أو كانت جودة المنتج أقل من المتوقع، أو كانت هناك مشاكل في تلبية الطلبات، فأنت من يحمل عبء كل تلك المشاكل ومراجعات الزبناء ستكون في حسابك.
أغلب من يعملون بهذا النوع من التجارة الإلكترونية، يستخدمون شوبيفاي ‘Shopify’ و Spocket. لأن هذه المنصات سريعة وغير مكلفة. النموذج الشائع هو إنشاء متجر سريع وزيادة حركة المرور باستخدام إعلانات Facebook.
2. البيع بالجملة ‘Wholesaling’
يتطلب البيع بالجملة في التجارة الإلكترونية الكثير من الاستثمار في البداية، حيث ستحتاج إلى تخزين السلعة، وإدارة المخزون، وتتبع طلبات العملاء ومعلومات الشحن ، والاستثمار في مساحة المستودعات نفسها.
صورة
مثلا، موقع ‘DollarDays’ هو تاجر جملة عبر الإنترنت. يوفر هذا الموقع كتالوج منتجات ضخم يتضمن أكثر من 260،000 منتج. ويستخدمون استراتيجية تجار التجزئة في هذا المجال، وذلك من خلال تقديم أسعار الجملة وأسعار القطع، وهذا يمكنهم البيع لعامة الناس و لتجار التجزئة. مما يمنحهم هامش ربح أعلى من نموذج البيع بالجملة.
تجارة الجملة تعتمد على الحجم. وبالتالي ستحتاج إلى دفع المنتجات إلى eBay و Amazon و Google و … . و منصة BigCommerce توفر كل هذه الخدمات في الخطة الأساسية ‘basic’ مقابل 29 دولارًا فقط في الشهر.
3. التصنيع وإنشاء العلامة التجارية
إذا كانت لديك فكرة عن منتج جد، ولكن ليس لديك المال أو الرغبة في بناء مصنعك الخاص، فقد يكون هذا هو النوع من التجارة الإلكترونية هو المناسب لك.
تقوم بإرسال مواصفات المنتج الذي تريد تصنيعه أو نموذج أولي له إلى جهة تصنيع تتعاقد معها لصنع المنتج بالمواصفات التي تلبي رغبة العملاء، ويمكنها إما شحن المنتج مباشرة إلى المستهلك أو إلى طرف ثالث مثل أمازون أو إلى الشركة التي تبيع المنتج النهائي.
صورة
يسمح لك التصنيع حسب الطلب ‘On-demand manufacturing’ بتغيير الموردين بسرعة إذا واجهت مشاكل في جودة المنتج. كما أن تكاليف بدء التشغيل تكون ضئيلة، وإذا كنت مهتمًا بافتتاح مصنع للإنتاج الخاصة بك لاحقًا، فهذه طريقة جيدة لاختبار منتج جديد أو فكرة جديدة.
4. White Labeling
‘White Labeling’ مشابه للنوع السابق. فأنت تختار منتجًا مربحا تم بيعه بالفعل بنجاح من قبل شركة أخرى و يوفر إمكانية ;White Labeling’، تقوم بتصميم خاص بك للمنتج ، ثم تقوم بالبيع. و هذا أمر شائع في مجال اللياقة والجمال، ولكن نادراً ماتجده في مجالات أخرى.
صورة
أكبر مشكلة في ‘White Labeling’ هي الطلب. فأنت عالق في أي شيء تطلبه ، لذا، تضع معظم شركات ‘White Labeling’ حدًا أدنى لكمية الإنتاج. ضع في اعتبارك هذا العائق عندما تكون على استعداد للعمل بدوام كامل في مشروعك وتعرف أن منتجك مطلوب.
أشهر مجال يعمل بهذا النوع من التجارة الإلكترونية هو الطباعة عند الطلب ‘POD’.
5. الاشتراك ‘Subscription’
يسمح نموذج التجارة الإلكترونية القائم على الاشتراك للمستخدمين بشراء خدمة ثم الاشتراك فيها لفترة محددة (عادةً ما تكون شهرية أو سنوية). و بمجرد انتهاء مدة الاشتراك، يمكن للمستخدمين إما إنهاء العقد أو تجديده. هناك متاجر إلكترونية شهيرة جدا مثل: microsoft و Shopify و Amazon Prime و Audible، تعمل بهذا النوع من التجارة الإلكترونية القائم على الاشتراك.
اقرأ أيضا: 7 أفضل منصات التجارة الإلكترونية للمبتدئين 2023
كيف تختار النوع المناسب لك من أنواع التجارة الالكترونية ؟
من المهم جدًا اتخاذ القرار الصحيح عند اختيار أفضل أنواع التجارة الإلكترونية . لماذا؟ لأنه بمجرد الاختيار ، ستستثمر أموالك فيه، وكذلك وقتك ومجهودك. لذلك، من المهم أن تسأل نفسك بعض الأسئلة الأساسية قبل الاختيار، وهذه بعضها.
- ما الذي ستبيعه وكم ستبيعه؟
- هل ستبيع منتجًا واحدًا أم ترغب في بيع مجموعة من المنتجات؟
- من المستهدف بالمنتج الخاص بك؟ من هو الجمهور الذي تريد البيع له؟
- ماذا يريد جمهورك / العملاء المحتملون؟ كيف ستكون توقعاتهم؟
- ما هي العوامل التي سوف تنافس عليها؟ (السعر ، الجودة ، الاختيار ، الخدمة ، القيمة التي تضيفها ، أم شيء آخر)
ستمنحك الإجابة على الأسئلة المذكورة أعلاه فكرة واضحة عن نوع التجارة الإلكترونية المناسب لك، و الذي سيعمل بشكل أفضل لمتجرك عبر الإنترنت.
